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      金城停水問題正文區定位

      金城停水問題

      來源:行政審批局     發布日期:2019-07-12     點擊數:1 人次

      儀隴縣12345政務服務熱線工單處理情況登記表

      工單號

      201907101037540340

      領導意見

      分派給水務局

      來電人姓名

      匿名

      聯系電話

      1811392****

      來電內容

      家住儀隴縣金城鎮的市民來電反映:因自家1個月未繳納水費,導致水廠將自家水閥關閉,但前期自己有2、3個月未繳納水費均未被停水,現咨詢當地水廠,按照規定,住戶多長時間未繳納水費可將住戶水閥關閉。

      處理情況

      2019.7.10分派給水務局核實處理。       

      2019.7.12回復工單。

      回復情況

      2019年7月10日,我司接到南充市12345熱線內容,即“關于儀隴金城停水的問題”,立即組織相關工作人員進行了調查,現就該市民所反映的問題回復如下:

      根據《四川省城市供水條例》第四十三條規定,用戶應當依法按照《供用水合同》約定交納水費,逾期不繳納的,供水企業可以按照合同約定追究用戶的違約責任。《儀隴縣金城鎮供用水合同》第八條規定,用水人未按期繳納水費的,超過規定交費日期半個月的,供水人按照國家規定有權停止供水。經核實,該用戶已欠六個月水費而不是一個月,根據工作安排,公司稽查部本月在對欠費用戶進行催收,因此進行了交閥處理,用戶只要繳清欠費,公司立即組織人員進行開閥恢復供水。我司工作人員按照工單聯系了撥打熱線市民,為該市民做了詳細地解釋,該市民現已清楚明了,消除了心中的疑慮。

      最后,非常感謝人民群眾對我司供排水工作的支持與理解,同時,也請大家一如既往的監督我們,我們一定不負重托,努力搞好片區供水。謝謝!


             
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